Komfort pacjenta: najważniejszy czynnik w klinikach audiologicznych

Chodzenie po linie to trudne wyzwanie, ale nagły, ostry hałas może je kilkukrotnie utrudnić. Niektórzy doświadczają tego poziomu trudności codziennie, nie próbując nawet utrzymać równowagi. Ich problemy często wynikają z problemów z równowagą, innych złożonych nadwrażliwości, problemów poznawczych lub współwystępujących schorzeń. Wymagają oni specjalnych warunków medycznych, które muszą być wyjątkowo ciche i akustycznie kontrolowane.

Kliniki audiologiczne zajmują się długoterminową diagnostyką, leczeniem i leczeniem zaburzeń słuchu i równowagi. Przyjmowane są osoby w każdym wieku, zazwyczaj od niemowląt po osoby starsze.

 

Cisza jest pierwszym krokiem

 

Projektując takie przestrzenie, należy wziąć pod uwagę dokładne przemyślenia i plany. Jest to naturalne, ponieważ istnieją osoby o podwyższonej lub w inny sposób zaburzonej wrażliwości, które bezwzględnie wymagają idealnego środowiska akustycznego.

Kliniki audiologiczne, w których zastosowano izolację akustyczną i odpowiednie leczenie akustyczne, zapewniają zarówno kliniczną dokładność oceny słuchu, jak i komfort psychiczny pacjentów. Nie ma tu miejsca nawet na drobne zakłócenia, takie jak hałas otoczenia, szum maszyn czy pogłos od chodzenia.

 

 

Takie ciche otoczenie przynosi pacjentom korzyści bezpośrednio, łagodząc lub zapobiegając atakom lękowym, a także pośrednio, gdyż pozwala na precyzyjne badanie, ocenę i diagnozę.

Każdy, pozornie drobny szczegół, od materiałów użytych na ścianach po położenie recepcji, może wpływać na komfort pacjenta, przejrzystość i zaufanie do procesu klinicznego. Akustyka definiuje cel klinik audiologicznych.

 

Zasady projektowania akustycznego przestrzeni audiologicznych

 

Kliniki audiologiczne stosują bardzo rygorystyczne procedury dotyczące dźwięku. Nic dziwnego. Ich procedury diagnostyczne wymagają środowiska o zminimalizowanym hałasie otoczenia, kontrolowanym pogłosie i wyraźnym odróżnieniu sygnałów testowych od wszelkich zakłóceń zewnętrznych. Nieprzestrzeganie któregokolwiek z tych wymagań może prowadzić do problemów – niedokładnych ocen, błędnych diagnoz i dyskomfortu pacjentów.

Aby skutecznie ograniczyć hałas, pomieszczenia audiologiczne wymagają wygłuszenia elementów konstrukcyjnych. Wynika to z faktu, że hałas uderzeniowy bardzo łatwo rozprzestrzenia się przez ściany, podłogi i sufity.

 

 

Przeciwdziałanie tym drganiom odbywa się poprzez montaż wysokowydajnych, obciążonych masą ścian, systemów odsprzęgających, drzwi z izolacją akustyczną oraz sufitów z powłoką antyrefleksyjną. Wszystkie te warstwy, systemy i materiały razem stanowią pierwszą linię obrony przed hałasem powietrznym i uderzeniowym.

Jednym z największych wrogów kabin diagnostycznych i gabinetów lekarskich jest pogłos. Oczywistym powodem jest to, że każdy hałas może zakłócić proces diagnozy i narazić na stres zarówno personel medyczny, jak i pacjentów. Zarządzanie pogłosem sprowadza się do stosowania materiałów dźwiękochłonnych o szerokiej charakterystyce częstotliwościowej.

 

Jak wspierać przepływ i prywatność za pomocą układu i strefowania

 

Wewnętrzna infrastruktura kliniki audiologicznej ma bezpośredni wpływ na efektywność pracy i komfort pacjentów. Nie byłaby to dobra klinika audiologiczna, gdyby panował w niej hałas, a sytuacje związane z hałasem zdarzały się często. Przestrzeń powinna być zaprojektowana z uwzględnieniem zachowania, kondycji i potrzeb osób w niej przebywających. Starannie zaprojektowane strefy chronią integralność słuchu, łagodzą dyskomfort i niepokój związany z przebywaniem pacjentów w placówce medycznej oraz zapewniają higieniczne i sprawne poruszanie się po przestrzeni.

Ponieważ każda przestrzeń pełni określoną funkcję, niektóre z nich muszą być oddzielone od innych. Na przykład, planowanie strefowe może polegać na umieszczeniu kabin testowych, które mają bardzo specyficzne wymagania akustyczne, fizycznie i akustycznie z dala od korytarzy o dużym natężeniu ruchu i przestrzeni wspólnych. Trudno jest chronić poufność między lekarzem a pacjentem, jeśli nie ma prywatności słuchowej. Izolacja akustyczna i adaptacja akustyczna pozwalają na zgodne z przeznaczeniem funkcjonowanie przestrzeni.

 

 

Wejście do jakiejkolwiek przestrzeni, a tym bardziej do placówki medycznej , musi mieć wyraźną logikę. Co robić i dokąd iść, musi być oczywiste w samym wystroju wnętrza. Jeśli wykluczymy personel medyczny, każda osoba czująca się wyobcowana, udając się do jakiejkolwiek placówki, czuje się wyobcowana. A jeśli ktoś ma problemy ze słuchem, poruszanie się staje się trudniejsze, co z kolei prowadzi do większego dyskomfortu i lęku. Więcej stresu, gorsza rekonwalescencja.

Ponieważ osoby neuroatypowe często odwiedzają kliniki audiologiczne, należy również uwzględnić przestrzenie o niskiej stymulacji. Wszystkie aspekty kliniki powinny być projektowane z myślą o opiece nad pacjentem i prowadzić do poprawy zdrowia, niezależnie od jego zakresu.

Recepcja i poczekalnie

Gdy tylko pacjent przekracza próg kliniki, jego doświadczenie zaczyna się. Wydaje się to oczywiste. I dla zaniepokojonego pacjenta tak właśnie jest, nawet jeśli podświadomie. Recepcje i poczekalnie nadają ton całej wizycie.

Hałas, chaos, ludzie poruszający się we wszystkich kierunkach, dźwięki, których nie da się zidentyfikować, echo i brak oczywistego, krok po kroku procesu leczenia, podnoszą poziom stresu u pacjentów. To przekłada się na każdy etap leczenia.

Odbicia dźwięku od twardych podłóg, wysokich sufitów lub biurek o otwartej przestrzeni muszą być kontrolowane za pomocą miękkich mebli, ekranów akustycznych i stref przestrzennych. Tapicerowane siedzenia, dywany i sufitowe pochłaniacze dźwięku mogą skutecznie obniżyć poziom hałasu otoczenia, zachowując jednocześnie profesjonalny wygląd. Zabiegi te mają duży wpływ na ogólną satysfakcję pacjentów i odczuwalny czas oczekiwania.

 

 

Pokoje konsultacyjne

To właśnie tutaj lekarze budują zaufanie pacjentów. Lekarze muszą mieć kontrolowane środowisko, w którym mogą wyjaśnić pacjentowi realia sytuacji, sposób leczenia i wszystkie dalsze kroki w jego procesie leczenia. Oczywiście, w takich przestrzeniach priorytetem musi być zrozumiałość mowy i prywatność. W większości, jeśli nie we wszystkich przypadkach, pacjenci muszą być w stanie zrozumieć ich wyjaśnienia i zapamiętać kluczowe informacje.

Przestrzeń taka musi charakteryzować się niskim pogłosem i wysoką jakością transmisji mowy, a także ograniczać hałas zewnętrzny, zarówno uderzeniowy, jak i powietrzny. Zwłaszcza gdy pacjenci często mają problemy ze słuchem.

Kluczowe elementy projektu obejmują:

• Panele akustyczne montowane na ścianie, np. WAVO lub TETRIS firmy DECIBEL, pochłaniające odbicia fal o średniej i wysokiej częstotliwości.
• Wykładzina dywanowa lub miękka podłoga tłumiąca odgłos kroków.
• Drzwi z pełnym rdzeniem i uszczelnieniami obwodowymi ograniczającymi przenikanie dźwięku i zapewniającymi większą poufność.
• W stosownych przypadkach należy zastosować okna z podwójnymi szybami w celu zmniejszenia zakłóceń zewnętrznych.
• Układ mebli i wykończenie powierzchni powinny tworzyć spokojną, wolną od rozpraszających elementów przestrzeń.

 

 

Kabiny do testów audiometrycznych

Najważniejszym aspektem pracy klinik audiologicznych jest diagnoza problemów zdrowotnych pacjenta. Trafna diagnoza otwiera drogę do skutecznego i sensownego leczenia. Kabiny do badań audiometrycznych zapewniają bezkompromisowy poziom dokładności.

Konstrukcje te wymagają pełnej izolacji akustycznej. Nawet minimalny poziom hałasu lub wibracji strukturalnych może wpłynąć na pomiary i zakłócić ocenę.

Sposób, w jaki budujemy efektywne stoiska, obejmuje:

• Znane metalowe panele perforowane PZP o grubości 100 mm firmy DECIBEL
• Ściany i dachy o maksymalnej izolacji akustycznej i trwałości
• Podwójnie przeszklone okna i drzwi z uszczelnieniami akustycznymi
• Wzmocniona podłoga z elementami tłumiącymi drgania

Kabina audiologiczna DECIBEL z pojedynczą ścianką – seria S została zaprojektowana specjalnie z myślą o takich warunkach. Zaprojektowana z myślą o szybkiej instalacji i możliwości przenoszenia, kabina łączy w sobie najnowocześniejszą technologię akustyczną z solidną konstrukcją. Zapewnia kontrolowaną przestrzeń akustyczną, spełniającą międzynarodowe standardy audiometryczne.

 

 

Jak bodźce wizualne wiążą się z komfortem sensorycznym

 

Dobra restauracja musi pachnieć wyśmienicie, a pojazd musi być lśniący jak lustro po dobrym myciu. To laickie analogie, ale zasada jest taka sama w klinikach audiologicznych – muszą one wspierać fizyczne, emocjonalne i poznawcze potrzeby swoich pacjentów. Środowisko , które ma leczyć, a zamiast tego przeciąża odwiedzających, jest po prostu źle zaprojektowane.

Pacjenci, szczególnie ci z lękiem, neuroatypowi lub doświadczający przeciążenia sensorycznego z powodu problemów ze słuchem, potrzebują środowiska uwzględniającego bodźce sensoryczne. Przemyślane rozwiązania wizualne i dotykowe zwiększają komfort pacjenta i mogą znacząco poprawić doświadczenia kliniczne.

Strategie oświetleniowe

Zazwyczaj, gdy jeden narząd zmysłów ulega uszkodzeniu, pozostałe zmysły wyostrzają się, próbując to zrekompensować. Oznacza to, że osoba z pewnym stopniem ubytku słuchu może być potencjalnie bardziej wrażliwa na światło. Światło oddziałuje również na osoby neuroatypowe i może zwiększać lub zmniejszać ich poziom stresu. Zmniejszenie zmęczenia wzroku to kolejny aspekt, którym muszą zająć się kliniki audiologiczne.

Optymalny projekt oświetlenia powinien:

• Aby zminimalizować efekt olśnienia, należy stosować pośrednie oświetlenie otoczenia.
• Zintegruj ściemnialne systemy LED, aby uzyskać regulowaną jasność, co jest szczególnie przydatne w poczekalniach i strefach konsultacji.
• W miarę możliwości staraj się zapewnić światło naturalne, a jednocześnie stosuj rozproszone osłony, aby złagodzić intensywność światła dziennego i zmniejszyć kontrast.

 

 

Materialność i psychologia koloru

Kolory mogą oddziaływać na nas również podświadomie. Placówki medyczne powinny rozważyć stosowanie uspokajających kolorów, delikatnych pasteli i barw ziemi. Powierzchnie i meble powinny mieć matowe lub lekko połyskliwe wykończenie, aby uniknąć niepotrzebnej stymulacji wizualnej.

Zastosowanie miękkich tekstyliów na meblach i zasłonach stworzy wrażenie ciepła, a nawet poprawi akustykę pomieszczenia. Należy unikać ostrych kontrastów lub powierzchni silnie odbijających światło, ponieważ mogą one prowadzić do dezorientacji i dyskomfortu u osób wrażliwych.

Projektowanie wielopokoleniowe

Kliniki audiologiczne muszą być przyjazne dla pacjentów w każdym wieku, ponieważ zarówno małe dzieci, jak i osoby starsze mają powody, aby korzystać z ich usług.

Dzieci korzystają z zabawnych elementów wizualnych, które pomagają im się uspokoić. Osoby starsze potrzebują wyraźnych sygnałów wizualnych, czytelnych oznaczeń oraz wygodnych, zapewniających wsparcie siedzisk z dobrym podparciem pleców i ramion.

Ostatecznie celem jest budowanie zaufania i komfortu od pierwszego kontaktu, zmniejszając niepokój pacjenta przed rozpoczęciem jakichkolwiek badań. Łącząc doskonałą akustykę z komfortem wizualnym i sensorycznym, kliniki mogą zapewnić pacjentom płynne i komfortowe doświadczenie opieki zdrowotnej.

Jeśli projektujesz klinikę audiologiczną, skontaktuj się z nami, aby otrzymać bezpłatną konsultację i rozpocząć projekt we właściwy sposób!